Il nuovo Smiley Link di HappyOrNot.

Posted: 12/06/2020 by SMILEIN®

Un nuovo modo per acquisire feedback con approfondimenti in tempo reale.

HappyOrNot, leader nella customer experience con 1,5 miliardi di opinioni nel mondo, introduce Smiley Link, ovvero un modo aggiuntivo per le persone di condividere le loro opinioni in una posizione specifica, ma senza toccare i normali dispositivi in dotazione, utilizzando solo i loro telefoni cellulari.

Smiley Link utilizza codici brevi QR e URL per accedere a un sondaggio, con i risultati aiuta il management aziendale ad ottenere ulteriori approfondimenti da utilizzare per migliorare le prestazioni del servizio erogato.

Smiley Link è facile da implementare ed utilizzare, ed è integrato con Smiley Terminal e Smiley Touch.

Come impostare Smiley Link?

La piattaforma di analisi HappyOrNot potrà generare automaticamente un foglio stampabile A3-A4 con Smiley Link inserito all'interno, tramite Qr Code e link unico. Il foglio nuovo può essere inserito al posto del foglio con la domanda, o temporaneamente, può essere appeso come poster in sostituzione dei prodotti Smiley (come da immagine). Per lo Smiley Touch, gli amministratori possono anche passare alla modalità Smiley Link sullo schermo: verrà mostrato il codice QR e l'URL breve.

Il codice QR e/o l'URL possono essere aggiunti ad e-mail, SMS, ricevute fisiche o digitali, o a qualsiasi materiale di comunicazione. Ciò consente alle persone di poter rispondere in qualsiasi luogo, in qualsiasi momento, portando informazioni aggiuntive utilissime all'azienda.

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Facile come dire 1-2-3

1 - L'accesso al sondaggio tramite uno smartphone avviene scannerizzando il codice QR oppure digitando l'URL.

2 - Viene visualizzata la domanda con i 4 smile in modo che l'utente possa selezionare la faccina che rappresenta la sua esperienza.

3 - Viene visualizzata l'opzione per aggiungere un commento libero.

I dati forniti da Smiley Link vengono raccolti insieme ai feedback forniti tramite i prodotti Smiley Terminal o Smiley Touch collegati.

Buono a sapersi.

Smiley Link può essere utilizzato come metodo aggiuntivo di raccolta feedback, o sostitutivo nei casi in cui i prodotti fisici Smileys sono temporaneamente fuori uso.

Il codice QR di Smiley Link e il relativo URL sono sempre associati a uno specifico prodotto Smiley Terminal o Smiley Touch.

Smiley Link è disponibile senza costi aggiuntivi fino al 31 ottobre 2020.