Smiley Digital Embed per i sondaggi E-mail.
Posted: 27/10/2020 by SMILEIN®
Aumenta la funzionalità delle mail verso i tuoi utenti coinvolgendo facilmente la loro opinione!
Con Smiley Digital Embed per le E-mail, le aziende possono misurare la customer satisfaction digitale e acquisire un alto volume di feedback online con informazioni approfondite sulle esperienze dei loro utenti, clienti, visitatori, partner e dipendenti, individuando rapidamente le aree apprezzate e quelle problematiche, su cui apportare dei miglioramenti.
Come funziona:
È molto facile iniziare a utilizzare Smiley Digital Embed per i sondaggi e-mail. Basta copiare e incollare il pannello con la domanda e le quattro faccine nel corpo dell'email o nella firma.
Come ogni tipologia di Smiley Digital, il questionario veloce consente approfondimenti a 3 livelli (domanda iniziale, domanda di follow-up con opzioni e commenti aperti):
- Il destinatario dell'e-mail seleziona una delle quattro emoticon direttamente dall'interno dell'e-mail.
- Vengono reindirizzati a una pagina Web dove possono rispondere alla domanda di follow-up con le motivazioni per feedback positivi o punti deboli da migliorare per feedback negativi.
- Infine, gli utenti possono lasciare commenti aperti.
Come promemoria, ecco alcune delle caratteristiche principali dei prodotti Smiley Digital:
- Online e pronti in pochi minuti: per qualsiasi touchpoint digitale o fisico, iniziare è facile e veloce.
- Instant feedback su qualsiasi punto d’esperienza digitale: per gli utenti un modo comodo, sicuro e veloce per condividere ovunque feedback anonimi.
- Una panoramica completa e connessa: ottieni informazioni ancora più approfondite per migliorare le tue prestazioni e offrire sempre il miglior servizio.
